Огни вечернего Петербурга

УЖАСНЫЙ экскурсовод Наталья! И последней каплей для публикации этого отзыва стала фраза экскурсовода, цитата : «а что это мы такие недовольные?». Рассказываю по порядку. Экскурсия состоялась 17.04 в 11:00. Загрузились в автобус. Атмосфера уже была, как на уроке с «нелюбимым» учителем. Никакой атмосферы теплоты и дружелюбия. Тон, выражения, обращения к гостям, все было как к ученикам - в самом плохом смысле этого выражения. Свою речь экскурсовод начал с того, что локации мы смотрим снаружи и в стоимость билета посещение КОНЕЧНО не входит. Прозвучало неприятно, как будто бы мы недостаточно заплатили или кто-то напрашивался куда-то зайти. Далее, самое унизительное. Наталья говорила об уважение и о том, что мы встречаемся во время, которое договорились после осмотра каждой локации. Так вот - тот кто не приходит вовремя якобы поет и танцует для всех. Возможно, это шутка, но было совсем не смешно, а скорее неприятно, потому что ощущение было, что мы должны этого бояться. Далее, мы остановились у Собора и договорились что возвращаемся в 11:40. Моя мать - взрослая женщины. После тяжелой операции. Когда мы поднимались в автобус - было ровно 11:40. Возможно, пока мы наступали на последние ступени стало уже 11:41, но мы уже были в автобусе. И что делает Наталья? Берет телефон и тычит, другого слова подобрать не могу, прямо в лицо моей матери. Далее, наезжает на нее, непонятно вообще за что и портит настроение на всю оставшуюся экскурсию. НО! Самое ИНТЕРЕСНОЕ , что сама Наталья на одной из остановок опаздывает на 2 минуты!!! И что, где же танце или песня? Или уважение работает в одностороннем порядке??? Я бы никогда в жизни не обратила внимание на эти минуты, но раз САМ человек говорит об уважение, то где его уважение?! Далее, пара, сидящая за спиной Натальи разговаривала и видимо мешала ей рассказывать. Согласна, это может мешать. НО! можно же вежливо и тепло сказать об этом гостям. Люди часто приезжают парами и хотят что-то обсудить. Можно просто сказать - друзья, если есть общение, Я не против, но пожалуйста сядьте подальше и мне будет проще рассказывать. Что говорит Наталья? Отчитывает гостей, как детей и говорит в грубой форме, что им нужно пересесть. И что она не будет рассказывать, а будет молчать, если кто-то ей будет мешать. Далее, про культуру и уважение говорил человек, который ПОДОШВОЙ ботинка упирался в переднюю панель автобуса. Опять же, мне все равно на это, если бы экскурсия проходила в приятной и доброжелательной атмосфере, но человек столько говорил об уважение, но ни капли этому не соответствовал. Информация от экскурсовода мной не воспринималась уже, так как было испорчено все настроение. Ни слова Я не сказала в конце экскурсии и даже нашла в себе силы попрощаться, НО! При выходе из автобуса экскурсовод говорит , цитата : А ЧТО ЭТО МЫ ТАКИЕ НЕДОВОЛЬНЫЕ? Скажите, мне пожалуйста, так вежливо и культурно общаются с гостями? На данный вопрос , Я закономерно ответила, что мы отчитываться не должны и мы с матерью ушли. Я была на многих экскурсиях - и индивидуальных и групповых. Впервые встречаю такое откровенно хамское отношение к людям. Не советую и не рекомендую данного экскурсовода всем, кто имеет каплю уважения к себе. К компании тоже большие вопросы, если они сотрудничают с подобными сотрудниками. Всех благ, всем читающим это отзыв! Петербург прекрасен, не дайте себе испортить впечатления.